Москва  /  Санкт-Петербург
г. Санкт-Петербург,
Каменноостровский пр., д. 1/3, оф. 5
Режим работы:
Без выходных, круглосуточно

Услуга тайный покупатель

service thumbnail

Независимый взгляд на работу персонала всегда подсказывает пути дальнейшего развития бизнеса. Однако, как получить реальную картину, когда инвесторов и работодателей легко выявит среди покупателей даже неопытный продавец и начинающий менеджер.

Цена от 10 000 руб.

Тайный покупатель – объективная картина по смешной стоимости

Тайный покупатель – лучшее решение проблемы, когда вы поставили задачу создания выразительной корпоративной культуры, а стремление понравится клиенту – не просто пустой звук! Мы предлагаем услугу тайного покупателя для оценки качества работы сотрудников, знаниях о товаре и отношения к клиенту. Вы будете в точности проинформированы о действиях сотрудников отдела, магазина или целой компании в реальных условиях каждодневного труда. Особенностью услуги остается полная конфиденциальность исполнителя для персонала компании, что позволяет добиться максимально объективной оценки, а значит – пищи к размышлению. Другим бесспорным преимуществом остается возможность задавать ключевые аспекты проверки. Специально обученный эксперт агентства будет в точности следовать приведенным заказчиком инструкциям, отрабатывая вопросы в точном соответствии с анкетой.

По результатам работы тайного покупателя, вы получите сведения:

  • соответствие внешнего вида сотрудников корпоративным стандартам вашей компании;
  • скорость, с которой ваши сотрудники готовы помочь клиенту;
  • навыки и умения менеджеров вести беседу с потенциальным покупателем, работать с возражениями;
  • порядок оформления покупки и прочие сведения.

Обращаясь к нам, вы получаете больше!

Контрольная закупка на предмет воровства

Тайный покупатель проверит готовность персонала к нестандартным ситуациям. Специалист проведет контрольную закупку, предприняв реальную попытку выноса товара за пределы торгового зала. Услуга позволяет одновременно оценить действия управляющего, охранных служб компании, а также продавцов. Фактически, такой формат комплексно отображает не просто навыки отдельных сотрудников, а координацию и слаженность действий между ними.

Скрытый репортаж торговой точки

Эксперт детективного агентства, не вызывая подозрений, зафиксирует, отобразит в отчете и подкрепит визуальными и аудио доказательствами порядок проведения выкладки, оценит полноту представленного ассортимента, проверит действия продавцов, а также их навыки работы с покупателями. Комплексный репортаж отобразит принятый график рабочего дня, устоявшийся порядок работы в торговом зале, а также обслуживания посетителей.

Внедрение тайного покупателя в коллектив

Досконально понять особенности управления в структурном подразделении или отделе, минуя интриги и приукрашивание фактов, поможет объективный сотрудник детективного агентства. Присоединившись к персоналу компании, специалист изучит и объективно доведет порядок обучения, координации усилий и, как следствие – работы персонала. Мы поможет изучить бизнес изнутри, вскрывая недостатки и помогая наметить пути коренного улучшения!

hero background

Связаться с нами можно
любым удобным способом

Пишите на почту, в Viber/What’s up, звоните или оставте заявку ниже

Позвоните нам или напишите в мессенджерах

Звоните или пишите нам, заполнив форму сбоку. Вам ответят в ближайшее время.

Заказать услугу

Задайте вопрос, Вам ответят в течение часа

* поля обязательные для заполнения

Нажимая кнопку "Отправить", вы подтверждаете свое согласие на передачу и обработку персональных данных (имя, номер телефона) в соответствии с п.4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

consulting background